دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية في شركات التأمين العاملة في مدينة نابلس

تم النشر بتاريخ 06-11-2021

ملخص هـدفت هـذه الدراسـة إلـى التعـرف علـى دور إدارة المعرفـة فـي تحقيـق الميـزة التنافسـية فـي شـركات التـأمين العاملة في مدينة نابلس من وجهة نظر موظفيها. اتضـح أن هنـاك ميـزة تنافسـية تعـود علـى الشـركة مـن تطبيـق إدارة المعرفـة بنسـبة بلغـت (4.74 (%وهـي نسـبة كبيـرة حيـث تبـين أن شـركات التـأمين قيـد الدراسـة تقـوم بتطـوير المعرفـة بشـكل متجـدد كمـا تبـين أن شـركات التـأمين تولـد عمليـات تنافسـية تجاريـة واسـتثمارية أفضـل، كمـا اتضـح أن شـركات التـأمين تحسـن الأداء والفاعليــة للعــاملين, بالاضــافة إلــى ذلــك فــإن الشــركة تعمــل علــى إيجــاد بيئــة تفاعليــة للتعامــل مــع الخبرات التراكمية المكتسبة من الصفقات والعمليات التجارية السابقة ، كمــا تبــين أن هنــاك دور للمعرفــة التكنولوجيــة فــي تحقيــق الميــزة التنافســية لشــركات التــأمين بنســبة بلغــت(2.78 (% وهـي نسـبة كبيـرة حيـث تبـين أن الحصـول علـى المعلومـات المطلوبـة فـي شـركات التـأمين يـتم بسرعة وجهـد قليـل، كمـا اتضـح أن التعامـل مـع المعلومـات كتخزينهـا واسـترجاعها فـي شـركات التـأمين يـتم فـي الوقـت المناسـب، كمـا اتضـح أن النظـام الموجـود فـي شـركات التـأمين يـوفر المعلومـات المطلوبـة عـن المنافســين فــي الوقــت المناســب وبالســرعة الكافيــة ، كمــا تبــين أن هنــاك تــوفر الأدوات والأجهــزة المتطــورة والمتقدمة في الشركة يخدم الموظفين بشكل فعال في شركات التأمين.

حجم الكتاب: 0.5 ميجا بايت
تحميل قراءة